Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại goo88

Tài khoản của bạn — và mọi thông tin gắn với nó — được goo88 xử lý theo chính sách quyền riêng tư cụ thể, áp dụng cho từng bước từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập thông tinYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
goo88 Chính sách bảo mật thông tin tại goo88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin của goo88

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mỗi bước đều có nhật ký giao dịch riêng mà chỉ bạn và hệ thống kiểm soát nội bộ mới có thể truy xuất.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa trước khi truyền. Chúng tôi không lưu thông tin ví hay mã xác thực thanh toán của bạn trên máy chủ.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách goo88 xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và rõ ràng.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của goo88. Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và phương thức thanh toán liên quan nếu có.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận yêu cầu tự động và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách goo88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chỉ dùng để thực hiện giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bất kỳ bên nào ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả về email đã đăng ký của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính của tài khoản.

Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu của tôi', hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua điện thoại, máy tính hoặc ứng dụng. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.